Un empleado virtual para cada departamento

Recepción, validación y gestión de facturas

Conservar evidencia, realizar comprobaciones objetivas y preparar el registro para Contabilidad.

1. Recibir factura
2. Organizar datos documentales
3. Validar consistencia documental
4. Comparar soportes disponibles
5. Resolver faltantes o diferencias

Gestión de Citas y Reservas

Coordina la atención, los cambios y el seguimiento de citas y reservas existentes.

1. Recibe la solicitud del cliente
2. Identifica al cliente y entiende qué necesita
3. Consulta la información aprobada de la empresa
4. Resuelve directamente cuando tiene la información o la herramienta necesaria
5. Ejecuta acciones permitidas (por ejemplo, gestionar una reserva existente) cuando corresponde
6. Deriva al equipo correcto si la solicitud pertenece a otro proceso
7. Escala a una persona y registra el resultado cuando no puede continuar

Atención y Soporte al Cliente

Atiende consultas y solicitudes de clientes, resuelve lo que puede con información aprobada y herramientas conectadas, y deriva o escala lo que no puede resolver.

1. Recibe la solicitud del cliente
2. Identifica al cliente y entiende qué necesita
3. Consulta la información aprobada de la empresa
4. Resuelve directamente cuando tiene la información o la herramienta necesaria
5. Ejecuta acciones permitidas (por ejemplo, gestionar una reserva existente) cuando corresponde
6. Deriva al equipo correcto si la solicitud pertenece a otro proceso
7. Escala a una persona y registra el resultado cuando no puede continuar

Reclutamiento y selección de personal

De la vacante a la entrevista: recibe candidatos, analiza cada hoja de vida, completa con el candidato la información faltante, evalúa los requisitos de la vacante, hace la preentrevista cuando corresponde, te entrega un resultado explicable y — cuando una persona lo decide — agenda la entrevista en tu calendario. La entrevista y cada decisión de contratación las hacen personas.

1. Definir la vacante
2. Recibir candidatos
3. Analizar la hoja de vida
4. Identificar información faltante
5. Completar información faltante
6. Evaluar los requisitos de la vacante
7. Evaluaciones avanzadas, si están configuradas
8. Preentrevista
9. Resultado explicable del candidato
10. Decisión humana
11. Coordinar y agendar la entrevista
12. Preparar la guía de entrevista
13. Entrevista con una persona
14. Decisión después de la entrevista

Proceso de Compras

Automatiza las compras de principio a fin, desde la solicitud inicial hasta la orden de compra pagada.

1. Analizar solicitud de compra
2. Seleccionar proveedor
3. Solicitar cotizaciones
4. Analizar y validar cotizaciones
5. Recomendar mejor proveedor
6. Aprobación final + forma de pago
7. Generar orden de compra
8. Enviar orden de compra
9. Seguimiento del despacho
10. Conciliar documentos
11. Conciliar pago

Conversaciones del Consultor Comercial

Activa al Consultor Comercial IA para conversaciones reales con clientes (WhatsApp).

Reactivación de clientes

Reactiva clientes existentes elegibles mediante una conversación proactiva auditable.